初めての方へ

ようこそ　ゆず動物病院へ
初めての方は、まずはお電話でご予約ください。
当院は、自動応答システムを利用しています。初診の方は③を押してください。

診療の流れ

1	ご予約初診の方はお電話で、再診の方はお電話またはネットで、診察のご予約をお願いします。犬猫は予約優先、小動物は完全予約制です。
2	受付受付で診察券をご提示ください。ペット保険（アニコムまたはアイペット）の保険証をお持ちの方は一緒に出してください。
3	順番がくるまでお待ちください屋外やお車でお待ちの場合は、呼び出しベルをお渡ししております。
4	診察獣医師が丁寧に診察いたします。気になることは何でもお聞きください。
5	お会計受付でお呼びします。その後自動精算機でお支払いをお願いします。各種クレジットカード・電子マネー・コード決済がご利用いただけます。

24時間受付

診療時間外でも予約・キャンセルが可能です

リマインダー機能

予約日の前日にお知らせメールが届きます

簡単変更

予約の変更・キャンセルもオンラインで可能

●24時間予約が可能です受付時間外でも予約の空き状況確認、予約取得、予約キャンセルが可能です。
診察時間の30分前まで、予約がとれます。キャンセルは随時できます。
予約日の前日に「まもなく予約日メール」が送信されます。

●時間帯予約制について 30分ごとに複数の予約を受付け、その中では来院順に診察いたします。
10:00の予約の方は、10:00に来院いただき、10:00～10:30の診察になります。
なお、状況により予定通りに診察を開始することができない場合もございますのでご了承ください。

●新規登録時の注意事項【新規登録フォーム】の名前欄は　飼主名、
【受診者登録フォーム】の名前欄には　動物名　を登録してください。
【生年月日】が不明な場合、0000年0月0日と入力してください。

当院は、自動応答システムを利用しています

まずはお電話内容を下記①〜⑤内で当てはまる番号を押していただき、AIがご用件をお伺いします。音声案内に従ってご用件をお伝えください。

①緊急・急用の方 →直接病院の電話へ転送されます　※診療時間内のみ

②お薬の処方 →後ほどスタッフが確認し、SMSまたはお電話にてこちらからご連絡いたします

③診察予約の方（再診・初診） →後ほどスタッフが確認し、SMSまたはお電話にてこちらからご連絡いたします

④折り返しのお電話の方 →直接病院の電話へ転送されます　※診療時間内のみ

⑤その他のお問い合わせの方 →後ほど、スタッフよりお電話にてご連絡させていただきます
獣医師の確認が必要な場合は、お時間をいただくことをご了承ください。

※診察時間外や休診日にいただいたお電話への対応は、診察時間開始後になりますので、お時間を頂くことをご了承ください。

各種クレジットカード、電子マネー、コード決済が利用できます。

stera pack

アニコム、アイペットのペット保険窓口清算に対応しています。

1	ご予約初診の方はお電話で、再診の方はお電話またはネットで、診察のご予約をお願いします。犬猫は予約優先、小動物は完全予約制です。
2	受付受付で診察券をご提示ください。ペット保険（アニコムまたはアイペット）の保険証をお持ちの方は一緒に出してください。
3	順番がくるまでお待ちください屋外やお車でお待ちの場合は、呼び出しベルをお渡ししております。
4	診察獣医師が丁寧に診察いたします。気になることは何でもお聞きください。
5	お会計受付でお呼びします。その後自動精算機でお支払いをお願いします。各種クレジットカード・電子マネー・コード決済がご利用いただけます。